为有效遏制电信网络诈骗和网上黑产代理退保退费等虚假信息的高发态势，践行“以客户为中心”的服务理念，11月18日下午平安普惠河南分公司联合平安普惠南阳分公司开展以“平安守护者行动 筑牢金融防火墙”为主题的金融知识宣教活动。，让客户沉浸式参与反电信网络诈骗宣传工作，引导客户增强法治观念，提高风险防范意识和风险识别能力。

活动现场，平安普惠工作人员向现场客户发放宣传单页讲解代理退保退费的危害、征信修复的骗局、未知链接、未知的套路等等。浓厚的金融宣教氛围下，不仅提醒大家保护好自己的银行卡，不轻信不明来电，不轻易汇款转账，守护好自己的银行账户，用通俗易懂的语言向客户讲解了反诈知识，增强客户反诈意识，保护自身财产安全。更是围绕电信网络诈骗、个人信息保护、非法集资识别、反洗钱等日常涉及的高频危险事项积极宣教，聚焦社会热点问题，介绍电信诈骗手法和特点，重点提示非法金融活动的风险和危害。切实提升客户风险防范能力，助力推进消费者金融素养。活动现场大家热情满满，“我觉得这次活动非常棒，不仅仅是亲子娱乐，还学习到了金融消保的相关知识，是一次将家庭健康、金融教育融为一体的全面体验。”带着女儿参与活动的客户王先生说道。

下一步，平安普惠河南分公司将持续开展客户服务活动，持续加强客户权益保护教育知识宣传，提高客户服务体验，延伸服务触角，努力打造有特色、有亮点、有意义的金融知识宣教活动，为构建和谐的金融消费环境贡献自己的力量。(王晓宇）