北京创威都保保安服务有限公司总经理李金辉
“创威都保”源于“军魂”
每个人心中都有一个梦想,那是属于心灵的疆域,牵系着一次次心的悸动。而隐藏在李金辉心底的,是一个和绿色军装有关的梦。这个梦由最先的一粒小小的种子,埋藏在心底,而今,慢慢地绽放出了美丽的花。
八里桥是通州最为繁华的地段,而坐落在此的华企大厦却还保留着老式建筑的风格,没有电梯,我们只能徒步爬到五楼,才能到达采访的目的地——北京创威都保保安服务有限公司。
当我们气喘吁吁地到达五楼,身为公司总经理的李金辉已在门口迎接,一脸憨厚,笑容可掬,更让我惊讶的是他的年轻,眼前这个所谓的“李总”其实是个憨厚的小伙子。
一进门,对面墙上悬挂着的一幅字画——“军魂”映入眼帘,只见二字笔力遒劲,尽显豪气。再一看,左边书架上放着一张照片,一名二十岁左右的小伙身着军装,英姿飒爽——那正是李金辉二十岁时梦想的定格。
对于李金辉而言,这种“军人情结”,缘于“慷慨悲歌”的燕赵之风,缘于对绿色军装的神圣向往,缘于两个哥哥潜移默化的影响,缘于成年后对军人日趋深厚的了解,更缘于他心中那“未完成的梦”。
李金辉并不是军人出身,没有当过一天兵。十三岁那年,父亲去世,母亲含辛茹苦地拉扯着三个孩子。后来两个哥哥相继当兵,他和母亲相依为命。“每当回家看到妈妈疲惫的身影,我心里就很难受,想如果自己能出去打工挣点钱,她就不用这么辛苦”。于是,十六岁那年,原本成绩很好的他,放弃了学业,背起简单的行囊,远离家乡开始了艰辛而漫长的打工之路。为了给家里减轻负担,他辗转于石家庄、山东等地,修过公路,到海边捕过鱼,也到饭店做过杂工⋯⋯
1998 年,他来到北京市朝阳区东旭花园当上了一名保安员,也算是圆了半个军人的梦。
心中承载着千万孩子梦想的李金辉 , 白手起家,迎难而上 , 以特有的坚韧与刚强 , 开始了他艰难的保安创业之路。。
“创威都保”:首都北京,我为您守候
回首十三年前离家时的情景,李金辉觉得有点凄凉,有点委屈,但更多的是对那段生活的感激。
北漂的日子并非想象中的那般精彩,做保安,到底值不值得?他也想到过要放弃,是不是应该回到老家去过一种比较稳当的生活?
然而,充满阳刚之气的燕赵文化深深浸染了李金辉,他骨子里天生就有一股倔劲。也许正是这股倔劲成就了他的与众不同。同村的小伙儿退缩了,收拾行李离开了保安队,而李金辉却坚持了下来。他在岗位上勤勤恳恳,任劳任怨。踏实的工作态度,使他逐渐得到了公司领导的认可,被调到公司机关,负责招生的工作。
从一个不谙世事的少年,到一个招生办主任,李金辉接触的人多了,视野也大大开阔了。他发现保安这个行业在北京乃至全国都是一个新兴的行业,在协助维护社会治安,服务经济社会发展等方面的作用日益显现,其中蕴含着巨大的商机。
心怀梦想的李金辉,并不甘于只做一名小小的保安员。渐渐的,他开始留心了解保安行业的方方面面,从招生到训练,再到驻勤管理,再到创办公司⋯⋯“创威都保”就这样成立了。“‘创’就是我要开创一个保安公司,‘威’就是指我们的保安都威武雄壮,‘都保’就是可以保卫首都”。
一切为客户,服务最光荣
创业之路,对作为民营公司的创威都保来说,可谓步履维艰。资金紧缺、场地有限、人员短缺等暂且不提,单是“民营”二字,就把李金辉压得很沉重。“ 04 年保安市场还是一个不规范的市场”,由于得不到相关力量的支持,公司一开始难以得到客户的信任。李金辉就带领几个员工从大公司不愿做的小项目干起,“最开始才 3 个人,第一笔保安服务合同拿下后,最后到每个人手里就只剩几十块钱了”。谈起当年的经历,李总有些酸涩。
怎样才能打造出自己独特的品牌?这是那时常常困扰李金辉的问题。他想只有公司正规了,才能揽来生意。于是他找来公司的其他几个人,一起商讨,建立各职能科室,设立办公室、财务室、客服部、业务部等部门,并制定出各项有关管理的规章制度。麻雀虽小,五脏俱全。创威都保这个小公司,也变得像模像样了。
命运总是垂青那些有准备的人。 2004 年初冬北京的那场雪,格外地寒冷,但正是这场雪让创威都保柳暗花明。通州区的一家售楼处门前,已经铺上了一层厚厚的积雪,一名保安员站在门前守岗,而李金辉正坐门卫室等待这里的负责人谈业务。这时一位负责人出来吩咐保安把门口和附近路边的雪清扫掉,而保安班长却解释说保安公司有规定,除了正常勤务外不负责其他工作,这些应当由保洁人员来负责。在场的李金辉目睹了这件事,“服务”的理念在他脑海一闪。他迅速找到这家单位的负责人,并向其介绍了自己的保安队伍,还做出了承诺:“我们公司的保安员不仅负责客户单位的‘门前三包’,而且保安备勤时间会按照驻勤单位的要求无偿干些力所能及的事。”李金辉的真诚深深打动了这位负责人,并使其决定雇佣创威都保的保安员。这就是创威都保踏入市场的第一步。从此,“一切为客户,服务最光荣”的服务理念一直是创威都保员工奉行的行为准则。