10月23日12时，山东媒体《齐鲁网·闪电新闻》刊文《2000多户办不了产证，烟台市委书记怒斥开发商：昧良心》称10月22日，《问政山东》节目报道了烟台龙口市万豪伊顿小区2000多户居民办理不了房产证的问题。23日，烟台市委书记张术平带队督导整改，他要求开发商要落实主体责任，住房和城乡建设局要监管到位。今年年底前把居民的房产证办理下来，否则将严肃问责。

　　“不该住的住上了，该办证的办不下来，监管不到位，那你为什么不管他。投资不足，配套不全，这是开发商的主体责任。而住房和城乡建设局则负有监管责任，办理不了房产证就是这两个责任没有落实到位。”

　　在龙口市万豪伊顿小区，烟台市委书记张术平对监管部门和开发商做出严厉批评，并要求要落实主体和监管责任。督导组了解到，目前，该小区开发商出现了资金短缺，拖欠施工单位工程款和监理单位监理费等费用，共计5600多万元。而办理不动产登记证需要勘察设计、开发、施工、监理等单位共同提供合格材料才可以。

　　龙口市住房和城乡建设局局长徐传禄表示，相关的施工单位、监理企业不提供相关资料，不配合竣工验收，导致老百姓不动产证长期得不到办理，同时，监管部门在协调推进的过程当中，力度不大、方法不多也是一个客观原因。

　　当地住房和城乡建设部门表示，协调这些单位之间的经济纠纷比较麻烦，因此他们准备参照省、市关于化解城镇居民住房产权历史遗留问题的方法办理，在施工、监理等单位不配合的情况下，当地采取聘请第三方中介机构进行质量鉴定，来代替传统的五个责任主体验收。

　　“我们准备今天就确定一家具备资质的第三方质量检测机构到龙口来进行实地的测评，争取不到10天的时间出具质量评估报告，之后依据质量评估报告，作为竣工验收的重要依据。”徐传禄告诉闪电新闻记者。

　　与此同时，推进规划验收和工程检测及测绘工作也将启动，并将于11月底前完成。当地还将对万豪伊顿不动产证办理，开通“绿色通道”，实行“容缺受理”，快速办理，争取12月初满足办理房产证条件。

　　“说轻了你是不尽责，说严重点你是昧良心的。说好了年底之前办完这个事情，要弄不成监管部门要制裁开发商。”张术平叮嘱小区开发商，并要求把无良的、法制意识差的、唯利是图的开发商列入黑名单。

　　针对居民办理不了房产证的问题，烟台市从10月下旬至11月底，在全市开展房地产领域违法违规行为专项整治行动，围绕违规交房行为开展排查整改，重点检查涉及群众生命安全的质量、消防未验收交付情况。

　　张术平认为，烟台市中心城区和各县市区要加紧排查摸底，一个一个梳理，制定解决问题的时间表，以这次问政为契机，把这个老大难问题给解决了，把坏事变好事。

　　据悉，该文章因为事涉房地产开发、百姓维权、政府领导怒斥开发商昧良心等敏感点，触动了广大网友的神经，一时间顿成网络热议话题，人民日报微信公众号、央广网官方帐号(百家号)、中国建设新闻网、上观、新浪财经、腾讯新闻、网易新闻、大河报网、潇湘晨报、红星新闻、中国青年网、搜狐网、每日经济新闻等各大媒体纷纷转发。

　　10月25日，《新京报》评论部凤凰新闻客户端刊发评论《2000多户办不了房产证，非等市委书记出面才解决?》

　　“说轻了你是不尽责，说严重点你是昧良心的。”一则市委书记怒斥开发商的新闻，近日引发关注。

　　10月22日，《问政山东》节目报道了烟台龙口市万豪伊顿小区2000多户居民办理不了房产证的问题。次日，烟台市委书记张术平带队督导整改，他要求开发商要落实主体责任，住建局要监管到位，今年年底前把居民的房产证办理下来，否则将严肃问责。

　　2000多户居民钱交了、房买了，房产证却迟迟办不下来，的确让人闹心。现在这个问题被媒体曝光了、市委书记关注了，事情才有了转机。

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　　看到类似的新闻，不知该喜还是忧。喜的是，经历了四五年的煎熬，这2000多户居民终于有希望在今年年底办成房产证。忧的是，这过程未免曲折了些：要等到市委书记“高度重视”“亲自带队”“现场督办”，甚至当场怒斥开放商“昧良心”、质问住建部门“为什么不管”，这事才能办成。

　　据了解，事件的起因是开发商资金困难，拖欠施工单位工程款和监理单位监理费5600余万元，导致这些单位拒不提供项目办证所需的相应合格材料，不配合竣工验收。与此同时，在未验收的情况下，业主却已经纷纷搬了进去，这房产证就因此一直办不下来。

　　对于这个问题，住建部门也在市委书记面前表了态，可以做“灵活变通式”处理。参照省、市关于化解城镇居民住房产权历史遗留问题的方法，在施工、监理等单位不配合的情况下，聘请具备资质的第三方中介机构进行质量鉴定，代替传统的五个责任主体验收，争取在10天之内出具质量评估报告。同时对该小区不动产证办理，开通“绿色通道”，实行“容缺受理”、快速办理，争取12月初满足办理房产证条件。这样也就达到了市委书记提出的“年底前办证”的要求。

　　这真是“书记一发火，事情全解决”。可是什么事情都需要市委书记出面督办才能解决吗?所有问题都要逼着民众走上问政栏目才能引起官员们的重视吗?这显然不正常。

　　一个大型小区2000多户业主办不了房产证，为什么之前一直无人问津?开发商“昧良心”、拖欠款项不付，以及施工单位、监理方不顾及业主权益等等，这些固然是事实，可有关监管部门对这些单位“无计可施”、对民众权益受损“袖手旁观”，相关失职之责也不容推卸。

　　如今市委书记一批评，他们就找到了“解决办法”。由此可见，对于经常被曝光的交不了房、办不了证这些民众关切的民生问题，能不能解决以及何时解决，不但要靠商家“讲良心”，也需要主管、监管部门积极尽责、主动作为，不能什么事都要靠舆论监督、媒体追问来倒逼，也不能总让市委书记、市长们耳提面命、亲自督办。

　　归根到底，市委书记督办民生难题，这固然体现出当地主政者对民众权益的高度关注，但这种“特事特办”并非解决问题的根本办法，相关部门还是应该深入反思和检讨，增强责任意识，提高解决复杂问题的本领。其实，很多积年难解的民生问题，根子上还是有关人员有责不尽、当为不为，漠视公众利益，工作效能低下，说到底还是懒政怠政心态作祟。□徐建辉(职员)

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