乡长被免职，应在预料之中。对民无情，心不在民，“当官不为民作主，不如回家卖红薯”，这样的官员在一个地方为政为官不会长久，民众迟早也会把他“跪倒”。群众上访本身很难，周口老妇向乡长下跪，让我突然想起电影电视中的古代民妇上访的情景，在今天出现这样的场面不免让人心酸。一些地方对于群众上访越来越敏感，缺少为上访群众排忧解难的真情、真心，有的以种种手段打击惩处上访者，甚而以权代法，采取动用专政工具处置上访群众，难怪这位乡长威胁要把村妇“弄到南监去”。村妇长跪磕头为啥乡长不动容？关键是缺少一颗为民排忧解难的真心。

    真情唤得民心稳。总理在政府工作报告中说：“我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。”让人民生活得更加幸福越来越成为经济社会发展的出发点和落脚点。信访是宪法赋予公民的政治权利。通过信访工作，解决好人民群众切身利益的问题，就是让人民生活得更加幸福，这也是认真落实胡锦涛总书记的“群众利益无小事”直接体现，也是党的全心全意为人民服务宗旨所决定的。

    温家宝总理对所谓“上访”的态度是怎样的？2008年温总理在同中国政法大学学生的谈话中说道：“我今天一出门就有个感触，我的汽车刚拐弯，就被两个上访的群众拦住了。我平时有个要求，就是无论在什么地方，只要群众把我的车拦住了，一定把信接过来，然后妥善地给他安排和回答。所以，我一上楼到办公室，就问警卫人员，他反映的是什么问题。他们说是前几年他一个家人被车撞死了，应该按刑法处置，而现在只作赔偿处置，他认为执法不公，他为这个已经上访八年了。这在我们看来可能只是一桩小事，但是在群众看来，就是大事。他可以为他的亲人判决得是否公正上访八年，甚至有的还更多。我统计了一下，在我住的周边，经常来上访的47%都和司法有关，而且很多都是为自己亲属或者本人判决是否公正上访的，好多是多年上访。你们都是学法律的，我有时在想，什么时候我们的法律，从立法的完备到执法的公正，到诉讼法的健全，使人们不必跑这么远，能够就地解决这些问题，那时我们的社会就更进步了”。

    总理不仅接待群众上访，还下乡征求意见。今年1月30日，温家宝总理前往河北省承德市滦平县偏桥村，在农家小院就政府工作报告向农民征求意见。温家宝说：“快开两会了，我要作政府工作报告，有关农村的部分，我想听听你们的意见。”村民赵银山反映说，村里的地被征了，补偿款太低，上访两三年都没有解决。总理立即责成当地干部落实这件事。

    真情唤得民心稳，要心系群众疾苦，察民情、解民忧、谋民利、排民难、暖民心，始终保持以人为本的为民情怀。同时还应将公权置于公众的监督之下，并让漠视群众的官员受到问责。（陈宏）