本网讯 建行自贸区分行始终坚持以人民为中心发展思想，秉承“以客户为中心”服务理念，进一步保障银行消费者的受教育权利，建行郑州自贸区分行积极开展宣教活动，引导青少年、务工人员、老年人、新市民等重点人群学习掌握自身亟需的金融知识，合理选择相适应的金融产品和服务，提升风险防范意识和自我保护能力，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动，运用正当途径守护好自身的钱袋子，推进金融教育宣传纳入国民教育体系。
面向重点客群，开展特色化活动。面向大众及老弱、残障人士等重点人群，开展差异化金融知识教育宣传工作。面向新市民客群开展“服务新市民 有我在行动”新市民系列活动，以“读好一本书、上好两堂课(投资教育课、防骗反诈课)、讲好一个故事”为主题，体现建行服务特色，做好新市民系列金融知识宣传。聚焦新市民安居、子女关爱、账户安全、金融教育等主题，突出消保赋能。
普及基础金融知识，提升金融素养水平。面向大众普及基础金融产品和服务相关知识，包括但不限于人民币防伪知识、人民币现金服务收付规范、数字人民币基本知识、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项、征信知识保护信息主体权益等。根据不同重点人群的生产生活需求，进一步明确宣传重点。
宣传科学理财观念，培育理性消费行为。面向青少年、在校学生等年轻消费者重点开展合理借贷、理性消费等金融知识普及，引导年轻消费者树立正确借贷观念;加强不良校园贷典型案例宣传，防范不良校园贷、套路贷等非法借贷侵害。面向老年人重点普及理性投资理念，将宣传教育与推动金融服务适老化相结合，聚焦适合老年人的金融产品进行宣传教育，促进金融服务更平等惠及老年人。
强化风险意识教育，维护和谐金融环境。普及常见非法金融活动的表现形式，包括但不限于非法集资、比特币等虚拟货币、电信网络诈骗、银行卡盗刷等等。针对侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入开展风险提示，引导重点人群自觉远离非法金融活动，守好自身“钱袋子”。进一步普及监管部门对金融营销宣传行为的具体规范要求，帮助金融消费者和投资者了解金融营销宣传的资质要求、掌握金融营销宣传行为规范，倡导全社会共同监督金融营销宣传行为。
构建和谐健康的金融消费环境，提升人民群众的金融素养，是金融工作政治性、人民性的体现。建行自贸区分行多年来坚持“以客户为中心”的服务理念，持续推动用金融活水，灌溉百姓心田，提高人民群众的幸福感，为消费者金融素养提升贡献智慧和力量。(孙娜)
