今年疫情发生以来，新型金融骗局层出不穷，造成诈骗案件高发。虽然人们的金融素养不断提高，开始关注金融行为的风险，还无法有效做到识别和抵御诈骗风险。

　　平安普惠在长期为小微企业等普惠金融人群提供信贷服务中发现，金融素养不足与互联网覆盖不足的人群高度重合，金融素养不足正是小微企业等下沉人群“融资难”的重要原因，同时制约下沉人群金融素养提升的因素是互联网应用能力不足，线上的方式难以有效触达下沉人群，必须采取线上互动传播+线下多渠道宣传推广相结合的方式，对金融素养薄弱的人群精准触达、精准赋能。

　　2020年9月14日起，平安普惠维C行动联合新浪开展“钱袋子守护计划”，通过线上平台留言互动、视频课程教学、金融消费者白皮书等内容，普及金融知识。同时，平安普惠维C行动在线下将开展“维C大使进四区”行动，向公众科普金融防诈反欺技能。

　　“钱袋子守护计划”播出的针对贷款问题的街采视频中显示，受访者已经具备一定贷款常识，对贷款中的风险高度重视，但远不足以精准识别风险、充分应用金融工具，反而可能因为畏惧风险而远离金融工具，也难以辨别打着“贷款”名义的骗局，可能导致财产和信用损失。精准赋能是当前金融消费者素养提升的内在要求。

　　平安普惠河南分公司积极响应国家及集团号召，9月多措并举全面推进金融知识普及月活动，通过全员微信、微博转发《黑猫课堂-金融消费者保护特辑》系列课程、《金融消费者保护白皮书》和“金融知识普及之‘十问十答’”等线上传播内容，云端传递防诈骗、防风险、如何甄别套路贷等金融小知识。在商圈居民区线下摆展、设点开展线下宣传活动，覆盖全省18个地市 。

　　平安普惠河南分公司借助联合新浪线上传播之东风，通过“钱袋子守护计划”等创新消保行动，全方位、多渠道开展金融知识和消费者权益保护及宣传工作，努力促进广大群众提升金融素养和金融风险防范意识，引导消费者合理选择金融产品和服务，提高公众正确使用金融服务的意识，切实维护金融消费者合法权益。(王富亮）