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建行郑州自贸区分行成功拦截一起电信诈骗

    “谢谢,谢谢,你们真是负责任的好银行,在你们这办理业务真的很放心……”一位大姐说到。

据了解,近日一名中年女士走进建行郑州自贸区分行富田支行,要求办理“交税”业务,当大堂经理询问该客户需要办理什么交税业务的时候,发现该客户正在用聊天软件跟“理财师小美”进行语音交流。经过与该客户的交谈,发现该客户可能是遇到了电信诈骗,该支行大堂经理,立刻将客户引领到固定区域,负责人给客户端来一杯水,邀请客户坐下休息,并耐心的给客户讲解类似的电信诈骗案例,列举常见的网络诈骗手段。该行工作人员终于取得了客户的信任,得知该客户参与了线上高收益理财,承诺只要给该账户缴纳“税款”,就可以赢得10%的返利,前期该客户已经通过电子渠道给诈骗分子转账几千元,这次准备还按照骗子的指示再交一笔“税款”,然后拿回10%的返利。该行员工凭借敏锐的警觉性和真诚的服务,确保了该客户的资金安全,赢得了客户的信赖。在我行工作人员的陪同下,与该客户一同去派出所报案。

打击治理电信网络诈骗是党中央、国务院赋予金融行业的政治任务,牢牢守住人民群众“钱袋子”,让人民群众享受安全的金融服务是银行服务社会、回报人民的集中体现。

建行郑州自贸区分行将持续履行社会责任,将以高度的责任感和对社会负责、对人民群众负责的使命感,坚持风险为本,坚持依法合规,履行好反电信诈骗主体责任。(孙娜)