游客车锁被撬
龙隐风景区花溪漂流停车场
□记者韩聪聪见习记者曹杰文图
本报洛阳讯“我们的轿车放在景区收费停车场被盗，景区却不愿承担责任。”6月20日上午，许昌游客余女士拨打本报热线（18837996211）称。
余女士是许昌新纪元别克车主俱乐部经理，6月16日，她带领10名车友来到洛阳市汝阳县龙隐风景区花溪漂流游玩，车辆停放在景区收费停车场；漂流结束回到景区停车场时，他们却发现10辆车中有五辆被盗，丢失现金、手机、相机等价值共计约3万元的物品。
交费的停车场，大白天怎么还会被盗呢？事情发生后，余女士等人十分不理解，找到景区停车场讨说法。一位自称工作人员的男子却说：“我只负责收钱，收完钱就去干别的事情了，只要车没丢就行。”
游客
车辆收费停车场被盗
据余女士介绍，6月16日，她带领许昌新纪元车主俱乐部10名车友及车友家属，来洛阳市汝阳县龙隐风景区自驾游，并在当天下午一起到该景区花溪漂流处参加漂流。
“我们刚到漂流处，就有停车场的人来指挥停车，并收取停车费。”余女士说，她为每辆车交付了10元停车费后，停车场工作人员为其开具了发票。
办完停车手续后，余女士又来到景区办公点购买防水袋，用于存放贵重物品，防止漂流时被水淋湿，但是景区人员却告诉她没有防水袋销售。
“我当时就问有没有存放客人贵重物品的地方，对方也说没有，只是让我们自己妥善保管。”余女士说。
在这种情况下，余女士只能提醒车主各自保管好贵重物品，锁好车辆门窗，接着大家就漂流去了。
不料，漂流结束大家回到停车场时，却发现10辆车中有5辆车被盗，一行中有15人丢失了现金、相机、手机、导航、银行卡、身份证等多种物品，价值约三万元。
停车场工作人员
我只负责收钱，收完钱就去干别的事情了
车辆被盗后，余女士等人随即联系景区工作人员，要求查看停车场监控录像，而景区一名朱姓负责人称，景区没有监控录像。由于停车场的安全设备还不到位，他对这样的事只能表示同情，却承担不了任何责任。
由于余女士等人坚持让景区给个说法，一名自称看管停车场的男性工作人员说，他只负责收钱，收完钱就去干别的事情了，只要车没丢就行。
得不到合理答复，余女士等人只得选择报警。据余女士介绍，由于当天他们的现金全部丢失，没钱吃饭、住宿，后在民警的协调下，景区才给了他们2800元安抚金。
景区
承认游客车辆被盗，会全力协助警方破案
6月20日上午，记者和余女士一起，来到龙隐花溪漂流景区采访。到达现场后，记者在余女士所说的景区停车场内，看到了一个标牌，上面写着注意事项。注意事项中写道：停放在停车场的车辆必须锁好门窗，凡现金、贵重物品、车内物品请妥善保管，如若丢失景区概不负责。
“景区设置有停车场，还有人收费，为啥还出现车被撬的情况呢？”在停车场现场，余女士不断向记者表达心中的困惑。
由于现场未能见到景区负责人，记者拨通了龙隐景区一位侯姓经理的电话了解情况。
侯经理称，当天（6月16日）他们景区确有游客车辆在停车场被盗的情况发生，只是被盗数目、金额目前尚不能确定，当地警方正在调查确认之中。
谈及景区处理此事的态度，侯经理说，事情发生后，他们已经支付游客2800元安抚费，并会“全力以赴协助警方尽快破案”。至于游客提出的车辆在景区收费停车场被盗，景区应该承担一定的赔偿责任的要求，侯经理则以对此事具体情况不太了解为由，拒绝正面回答。
律师
防盗警示牌不是免责挡箭牌，停车场应承担责任
游客的车辆在景区收费停车场被盗，景区是否该承担一定的责任呢？记者就此采访了河南世纪风律师事务所庞鹏律师。
对此，庞鹏认为，龙隐风景区花溪漂流收费停车场游客车辆被盗这件事，车主损失应当由停车场承担。因为当车主将车辆停放在停车场工作人员指定的停车位置，并交纳停车费后，停车场与车主之间已经存在了一种保管合同关系。
“保管人的责任就是对整个保管物进行保管，即对整个车辆以及放在车内的财物都具有不可推卸的保管责任。车辆在保管期间被损坏，车内财物被盗，属于停车场没有尽到妥善保管、保障安全的义务。”庞鹏说，根据《合同法》、《侵权责任法》相关规定，停车场应承担相应责任。停车场在承担责任后，可以向实施盗窃行为的犯罪嫌疑人追偿。
与此同时，庞鹏还说，停车场的告示“现金、贵重物品车内物品请妥善保管，如若丢失景区概不负责”，对车主增强防盗意识有好处。但如果车主在停车场所失窃，防盗警示牌并不能成为免除责任的挡箭牌。车辆停在停车场时，存放车内的物品与汽车应该是一个整体，一并与保管方建立了保管合同关系，所以，如果汽车在停车场被盗，保管方应对此负有不可推卸的责任。停车场为了免除其法定责任而单方作出的各种声明、告示均属无效。
