大众科技报记者王富亮报道：近日，临沂市科技馆在由市文明办组织的临沂市十大文明系列评选活动中被评为十大“文明服务窗口”之一。
自开馆以来，临沂市科技馆本着“热心、真心、细心、耐心”的工作态度，为观众提供优质服务。一是加强制度建设，规范管理。制定《科技馆工作人员工作制度》、《展厅辅导员工作制度》、《志愿者职责及管理办法》、《岗位责任制》、《辅导员服饰礼仪规范》等管理规定，加大考核力度，真正做到“以制度管人，用制度管事”；二是强化服务意识，健全服务机制。通过加强礼仪培训，提升全体工作人员服务水平，对观众做到热情周到，礼貌微笑，用语文明；展厅内设置导览系统，为观众提供详细的游览指南，综合服务台为观众提供咨询等多项服务；三是加强学习，提高业务水平。根据科技馆自身特点，通过学习与实践相结合的方式，丰富科技知识，切实发挥科技馆窗口作用。
截止目前，先后接待中华全国总工会、全国文明办、省人大、省政协视察团，以及各市、县（区）直单位等团体参观团260余个，受到各级领导和社会的广泛认可和赞誉。
